Новый инструмент для защиты прав потребителей
Национальный центр компетенций развития органической продукции, функционирующий при Роскачестве, ввел в эксплуатацию специализированный онлайн-сервис. Его главная цель — противодействие «гринвошингу», под которым понимается недобросовестная маркетинговая практика, вводящая покупателей в заблуждение относительно экологических свойств товаров.
Как работает механизм подачи жалоб
С помощью новой формы на официальном сайте ведомства любой желающий может сообщить о выявленном нарушении. Алгоритм действий специалистов Роскачества выглядит следующим образом:
- Направление запроса производителю и продавцу для устранения несоответствий.
- В случае отказа или игнорирования требований — передача материалов в Федеральную антимонопольную службу (ФАС).
Стоит отметить, что ФАС еще в 2024 году подготовила рекомендации по пресечению подобных нарушений, что делает механизм взаимодействия ведомств отлаженным.
Рекомендации по идентификации органики
Чтобы не стать жертвой маркетинговых уловок, эксперты советуют проверять товары самостоятельно. Ключевыми маркерами подлинности являются:
- Наличие государственного знака — графического изображения белого листа на зеленом фоне.
- Наличие QR-кода на упаковке, который ведет на актуальную страницу реестра Минсельхоза России.
- Статус сертификата в государственном реестре органической продукции.
Масштабы проблемы
Решение о создании платформы было принято после масштабной проверки 16 крупных торговых сетей и площадок электронной коммерции. В ходе мониторинга специалисты обнаружили свыше 450 товарных позиций с признаками «гринвошинга». Чаще всего в категорию сомнительных попадают импортные товары с маркировкой на иностранных языках.
Напомним, что с начала 2025 года в РФ закреплена законодательная эквивалентность определений «органик», «био» и «эко», что делает использование этих терминов на упаковке строго регламентированным процессом.